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Vous pouvez consulter les Notices Utilisateurs, les Tutoriels et les FAQs de nos produits :

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Vous Avez Des Requêtes, Contactez-Nous !

Contactez-nous si vous avez rencontré un problème avec notre logiciel pendant votre évaluation ou votre période de maintenance. Nous portons aussi une attention particulière aux différentes demandes et suggestions de nos utilisateurs et testeurs. Nous tenons d’ailleurs à vous remercier par avance pour votre contribution à l’amélioration de nos produits.
  • Consultez d’abord la Notice, les Tutoriels et les FAQs disponibles dans la section ‘Support’ du produit concerné.
  • Assurez-vous que vous possédez la dernière version du logiciel.
  • Communiquez exclusivement en français ou en anglais.
  • Indiquez le nom et la version du logiciel.
  • Indiquez le système d’exploitation de votre ordinateur.
  • Pour les utilisateurs enregistrés, indiquez votre e-mail d’inscription et votre code de licence. La prise en compte de votre demande sera prioritaire.
  • Si vous devez envoyer une copie d’écran, n’utilisez pas de fichiers Bitmaps (BMP), préférez un format d’image compressé pour éviter l’envoi de gros e-mails qui saturent la bande passante et qui les rendent difficilement lisibles sur les appareils mobiles.
  • Permet de recevoir des réponses envoyées depuis notre serveur.
  • Permet de recevoir des pièces jointes au format compressé ZIP.
  • A une adresse de réponse qui fonctionne correctement.
  • Envoyez des fichiers compressés ZIP uniquement.
  • Ne pas envoyez des fichiers exécutables au format EXE dans les fichiers ZIP.

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